Vantaggi della soluzione OpenVOIP

Utilizzo di centralini virtuali (PBX)

Chiunque desideri usufruire dei servizi offerti dai centralini telefonici tradizionali (risponditore automatico, segreteria telefonica, trasferimenti di chiamate, funzionalità giorno e notte, ecc.) può farlo senza la necessità di dotarsi fisicamente del centralino. In questo modo si potrà evitare l’onere dell’investimento e dell’installazione fisica nella propria sede e non ci sarà alcun vincolo tecnologico che impedirà, in futuro, di utilizzare altre tecnologie.
I centralini tradizionali, invece, richiedono di norma costosi telefoni proprietari per sfruttare a pieno le funzionalità offerte. Il servizio di centralino di OpenVOIP permette l’utilizzo di qualsiasi telefono compatibile con il protocollo SIP ed è configurabile tramite un semplice pannello di controllo navigabile da web.

Un unico centralino per più sedi

Tutte le sedi e le filiali distaccate di uno stesso Cliente, potranno essere gestite con un solo centralino e con una interfaccia web unica, mantenendo al tempo stesso le differenti numerazioni geografiche.

Piano di controllo separato dal piano di trasporto

Nella telefonia tradizionale tutti gli apparati telefonici devono essere fisicamente collegati con il centralino; con un centralino VOIP il trasporto della voce avviene tramite la connessione ad internet, e questo vincolo non è più necessario.

Configurazione dei servizi dal web

Sia i numeri di telefoni interni, sia i servizi installati sul centralino possono essere configurati tramite un pannello di controllo web based (accessibile, quindi, da un comune browser internet o anche dal cellulare). Servizi come la segreteria telefonica, la musica di attesa, le funzioni giorno/notte, il risponditore automatico, il blocco delle chiamate, ecc, possono essere configurati in tempo reale da qualsiasi parte del mondo, senza la necessità di apparecchiature telefoniche dedicate.

Maggiore scalabilità

Eventuali nuove numerazioni interne potranno essere aggiunte senza dover modificare la propria infrastruttura e senza incidere sul numero di chiamate in uscita contrattualizzate. Nel caso in cui ci sia l’esigenza di ricevere un maggior numero di telefonate in ingresso, una semplice configurazione lo renderà possibile, senza alcun impatto sull’infrastruttura e senza alcun costo di installazione. L’abbattimento dei costi di gestione del sistema telefonico è quindi totale.

Unico cablaggio per i nuovi impianti

I Clienti che dovessero aprire nuove sedi o nuovi uffici, potranno evitare il cablaggio della rete telefonica tradizionale a favore di un unico cablaggio di rete aumentando, così, il risparmio sui costi impiantistici.

Introduzione alla tecnologia VOIP

Il VOIP (“Voice Over IP“, ovvero “Voce tramite protocollo Internet“), è una tecnologia che permette di effettuare una conversazione telefonica sfruttando la connessione ad Internet o una rete dedicata che utilizzi il protocollo IP (ad esempio la propria rete LAN aziendale) invece di utilizzare la rete telefonica tradizionale (PSTN).

Qualunque tecnologia che consenta di far transitare la voce (in uscita ed in ingresso) attraverso un canale IP è denominata VOIP.

Fra tutti i vantaggi del VOIP possiamo ricordare:

il minor costo per chiamata, specialmente sulle chiamate nazionali e internazionali
minori costi di infrastruttura
nuove funzionalità avanzate rispetto alla telefonia tradizionale
maggiore scalabilità successiva

Grazie a questi vantaggi è possibile, ad esempio, eliminare la distinzione tra chiamate locali e chiamate interurbane, mantenere diversi numeri telefonici su un solo apparato telefonico, salvare messaggi vocali sul proprio computer o, ancora, effettuare telefonate completamente gratuite tra utenti della stessa rete.

Usiamo il VOIP quotidianamente ma non ce ne accorgiamo!

Da diversi anni ormai tutti i principali gestori telefonici nazionali utilizzano la tecnologia VOIP per instradare le comunicazioni sulle proprie centrali telefoniche tradizionali. Anche se per telefonare utilizziamo un vecchio telefono a disco (o un qualsiasi telefono analogico) a monte del nostro cavo telefonico il nostro gestore molto probabilmente trasmetterà la chiamata tramite VOIP.

Non ci accorgiamo che stiamo utilizzando una nuova tecnologia ma in realtà da diversi anni la nostra voce viaggia su rete Voice Over IP.

Vantaggi della telefonia VOIP

Una tecnologia matura

Telefonare tramite la rete internet non è una novità: sono ormai diversi anni che è nata e si è diffusa tale tecnologia, ma solo da poco i costi si sono abbassati tanto da permettere alle imprese fornitrici di invadere il mercato con diverse offerte e agli utenti di poterne usufruire con una comune ADSL. Allo stesso tempo la tecnologia VOIP è divenuta più matura e stabile ed ha permesso lo sviluppo di soluzioni altamente performanti.

La tecnologia VOIP (Voice Over IP) permette di utilizzare i tradizionali servizi di telefonia vocale direttamente su rete internet. I principali vantaggi di questa soluzione sono molteplici.

Riduzione dei costi delle telefonate

Il principale vantaggio è certamente legato all’abbattimento dei costi delle telefonate, soprattutto quelle nazionali e internazionali. Le tariffe proposte da OpenVOIP permettono un risparmio considerevole sulle telefonate, grazie alle seguenti caratteristiche:
conteggio sui secondi effettivi di chiamata;
nessuno scatto alla risposta;
nessuna differenza tariffaria tra telefonate urbane e interurbane;
chiamate a costo zero fra diverse sedi della stessa Azienda;
chiamate a costo zero fra i Clienti OpenVOIP.

Portabilità del numero

Il numero di telefono non è più legato alla sede fisica: il Cliente potrà facilmente decidere di spostare tale numero da una sede all’altra, semplicemente spostando fisicamente il telefono ove il numero è configurato (seppur in accordo con il Piano Telefonico Nazionale che prevede l’utilizzo delle numerazioni geografiche dal solo distretto di appartenenza del prefisso). Una volta ricollegato il telefono alla rete internet, questo si connetterà alla centrale e sarà pronto per essere nuovamente raggiungibile in pochi secondi.
Cambiano i punti di vista: non è più il fornitore che invia la chiamata alla sede fisica del Cliente, ma è il Cliente che configura il proprio numero sul telefono IP, lo collega alla rete, e diventa raggiungibile su un numero di rete fissa, indipendentemente dalla sede in cui si trova!

Tempi di attivazione

Non essendoci la necessità di effettuare alcun sopralluogo o alcun intervento tecnico all’interno della sede del Cliente, i tempi di attivazione sono rapidissimi; il servizio OpenVOIP è attivo entro 24 ore lavorative dalla ricezione del contratto firmato e del pagamento della ricarica (per accelerare i tempi è possibile effettuare il pagamento anche con carta di credito, in tempo reale).

Number portability

Il Cliente che sia già in possesso di una numerazione telefonica di rete fissa nazionale, potrà usufruire del servizio di number portability trasferendo i propri numeri di rete fissa su rete VOIP.

Il servizio di number portability permette al Cliente di non pagare più gli eventuali canoni contrattualizzati con i precedenti operatori di telefonia (Telecom Italia, Fastweb, ecc…) e di trasferire il proprio numero geografico su OpenVOIP. Il servizio può essere richiesto sia per linea analogica, sia per linea ISDN, sia per linee VOIP ed ha un costo, una tantum, di 25,00 euro oltre I.V.A. per ciascun numero geografico portato.

E’ bene ricordare che l’attivazione del servizio di number portability disattiverà, al termine della procedura, tutti i servizi di telefonia forniti dal precedente Operatore e che è comunque necessario mantenere la propria linea ADSL attivando un nuovo contratto ADSL su altra linea analogica o un nuovo contratto ADSL naked (è sufficiente un contratto ADSL solo dati, cosiddetto “naked”).

Come funziona la richiesta di portabilità

La richiesta viene effettuata su contratti già attivi (è quindi necessario effettuare prima un contratto OpenVOIP e successivamente richiedere la portabilità del numero)
Il servizio dovrà essere richiesto dal titolare della linea
Il servizio è disponibile per le numerazioni geografiche di qualsiasi Operatore, a patto che venga fornito il codice di sblocco della relativa numerazione. Tale codice deve essere fornito obbligatoriamente dall’attuale gestore del numero geografico.

i dettagli per l’attivazione del servizio sono disponibili sul pannello di controllo di ciascun Cliente

Tempistica di trasferimento della numerazione

Il servizio di number portability permette di norma di trasferire il proprio numero entro 10/15 giorni dalla richiesta. Durante questo periodo il Cliente non subisce alcun malfunzionamento o distacco, se non per il tempo di configurazione del nuovo numero presso la centrale nel giorno dell’avvenuto trasferimento della linea (tempistica inferiore alle 2 ore).

Tramite Centralino VOIP è possibile configurare gli interni di un centralino telefonico VOIP su uno smartphone, sia configurando uno smartphone in modalità interno, ossia trasformando lo smartphone in un telefono da scrivania virtuale, sia reindirizzando la chiamtata al numero di cellulare dello smartphone.

PREMESSA: Il centralino virtuale (virtuale poiché non richiede installazione di apparati hardware e si amministra tramite pannello web), consente di configurare le chiamate entranti sia su un telefono voip da scrivania, sia tramite applicazione da PC (simile a Skype per intenderci e fruibile tramite cuffia e microfono), sia su smartphone, installando un’apposita Applicazione gratuita.

Passiamo quindi ad analizzare la differenza tra i due casi:

1) Configurazione di un interno sullo smartphone tramite apposita APP

Si tratta a tutti gli effetti di trasformare il proprio smartphone in un client VOIP (un telefono VOIP da scrivania per intenderci), tramite una semplice applicazione gratuita (Zoiper), disponibile sia su Android che su IOS (iphone). Una volta installata l’app, la si configura con i parametri dell’interno OpenVOIP in pochi secondi, permettendo di chiamare e ricevere dal proprio smartphone tramite il numero geografico fisso (esempio 06.2022646) dal proprio cellulare.

Vantaggi:

ricezione delle chiamate a costo zero
installazione di un’app gratuita (Zoiper) e configurazione dell’account (3 minuti richiesti)
possibilità di effettuare chiamate in uscita con tariffe VOIP dal costo ottimizzato
qualità della chiamata impeccabile da rete wi-fi e rete 3G / 4G
possibilità di attivare un comportamento in caso di indisponibilità di connessione ad internet o in caso di mancata risposta dell’interno (esempio: attivare segreteria telefonica dopo un tot di squilli a vuoto o inoltrare la chiamata ad un altro interno della stessa azienda)
ricevere, senza costi, una chiamata da un altro interno della stessa azienda (come ad esempio la chiamata inoltrataci di un collega della reception)

Svantaggi:

ricezione non sempre perfetta in aree non servite da rete 3G o 4G (problema praticamente assente nei centri urbani ma possibile in autostrada o in mobilità in zone di bassa copertura della rete dati), con conseguente voce che può risultare metallica

2) Reindirizzamento della telefonata sul proprio numero di cellulare

Si tratta a tutti gli effetti di una deviazione di chiamata dal numero geografico fisso al numero di cellulare, ricevendo così ogni chiamata direttamente sul proprio numero di operatore mobile.

Vantaggi;

non è richiesta l’installazione dell’app Zoiper, rendendo immediata la configurazione, attuabile anche su telefoni non smartphone